STENshoppen.dk | Logo

Handelsbetingelser for STENshoppen.dk v/Truels Kelbøl

Stenshoppen.dk v/Truels Kelbøl
Navervej 8
6360 Tinglev
TLF: +45 74571071
CVR: 30415086

Bestilling af naturprodukt

Stenmaterialer – et naturprodukt
Prøver på naturmaterialer viser kun produktets karakter.
I alle naturmaterialer granit, marmor og sandsten m.v. kan der forekomme væsentlige farve og
strukturvariationer, selv på samme plade. Der kan ligeledes forekomme små huller og revner,
slibespor i matslebne produkter samt slibespor i marmor og sandstensmaterialer. Da disse
ting er naturlig forekommende ligger det ikke indenfor det reklamationsberettiget.

Skabelon
Alle skabeloner skal være udført i vand- og målfast materiale. De skal fremstå i eksakte mål og
vinkler og må således ikke være på ført tillæg eller fradrag af mål og vinkler.
HUSK i skabelonerne skal der være fratrukket nødvendig luft mod væg, skabe og lignenede.
minimum 2 mm til alle sider.

Måltolerancer:
Tykkelses tolerance +/- 10% , på kløvede materialer mere.
Længde og bredde tolerance +/-2 mm.

Jern/fiberforstærkning
Jern/fiberforstærkninger er kun et hjælpemiddel under transport.
HUSK ved montering skal pladerne være FULDT understøttet da Jern/fiberforstærkninger ikke kan
kompensere for dette.
Der skal være forstærkning under skabe ved vaske- og kogepladeudskæring.
Revner plader efter montering er årsagen manglende understøttelse og
derfor ikke reklamationsberettiget.

Leveret løst på skab gælder flg.:
Fri og uhindret adgang til leveringsadresse.
Højskabe, kontakter, emhætter m.m. er demonteret/løsnet i nødvendigt omfang,
således at indbæring og oplægning kan ske i en glidende arbejdsgang uden forsinkelse.
Udskæring i skab for vask incl. beslag er foretaget korrekt og i nødvendigt omfang.
Hvis ovenstående ikke er opfyldt vil bordpladen blive sat nærmest ved indgang på palle.
Husk at pladerne skal være korrekt understøttet og skabene monteret korrekt – kundens ansvar

Transport/montering af bordplader med udskæring
Husk kun at bære pladerne på højkant indtil nedlægning på skabene
Husk – pladerne skal være korrekt understøttet og skabene monteret korrekt – kundens ansvar

Betaling

Stenshoppen.dk v/Truels Kelbøl modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Stenshoppen.dk v/Truels Kelbøl benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Stenshoppen.dk v/Truels Kelbøl’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er typisk 1 – 14 hverdage alt afhængig af art og omfang af bestillingen. Der kan forekomme længere leveringstid. Dette aftales med kunden.

Stenshoppen.dk v/Truels Kelbøl bruger følgende forsendelsesmetoder:
Lokal afhentning: Du henter selv
GLS: Vi bruger GLS når varen ikke overstiger 5 kg
Danske Fragtmænd: Når varen overstiger 5 kg
STENshoppen.dk: Vi leverer selv gravsten osv.

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail mail@stenshoppen.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Stenshoppen.dk v/Truels Kelbøl at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Stenshoppen.dk v/Truels Kelbøl i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Ved uberettiget reklamation beregnes kr. 650,00 inkl. moms

Stenshoppen.dk v/Truels Kelbøl dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Stenshoppen.dk v/Truels Kelbøl
Navervej 8
6360 Tinglev
TLF: +45 74571071

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: mail@stenshoppen.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.